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男宾止步高端酒店里的女性楼层图维权资讯

2018-10-29 12:05:14

男宾止步:高端酒店里的女性楼层(图)维权资讯

女性楼层的前世今生 女性与酒店——这两个名词首次一同出现,要追溯到上世纪30年代。当时美国女性在职业领域逐步取得了与男人对等的权利,1923年开业的纽约阿 莱顿酒店(The Allerton Hotel)首推女性专属客房,尚未竣工时便被预定一空。而在印度,由于宗教因素和当地文化习俗,女性楼层在奢华酒店领域也已是司空见惯的事。但相比过去 林林总总的女性客房或女士楼层,如今国内在高端酒店业内兴起的女士楼层,其对“女性专属的定义”,除了用更温和的设计来阐述,还增加了“针对女性的多元化 个性服务”这一注解。女性专属的私密楼层 根据执行严格程度,酒店一般将“女性楼层”分为以下两类: 女性特色楼层(Ladies Friendly):该楼层的客房可以为女性客人提供更安全、更个性化的服务,但是男性客人也可以入住该楼层。 女性专用楼层(Ladies-only Floor):该楼层入住者皆为女性,酒店服务人员也全是清一色女性。而且此类楼层往往设有快捷入住、退房服务,所有人须用房卡刷电梯控制系统,方能进入该层。当然,这些楼层也少不了专为女性推出的个性化服务。 如何让女士买单? 除了房间的特殊陈设、专属服务之外,女性楼层还有怎样的揽客秘诀?业内人士认为,女士楼层开辟时间并不长,目前入住女士楼层的客人绝大部分都是 商务女性,因为她们单独出差的机会较多,而女士楼层可以给他们安全感和归属感。私密性,则是另一种让女性愿意青睐专属楼层的原因。 女性楼层不持久? 但是,女性楼层是否能持久地开设下去,许多业内专家对此感到担忧。入住率比普通客房更低,是导致这个楼层无法持续经营的主要原因。有些酒店在刚 开业时会借助“女士楼层”的噱头赚住客的眼球。但随着时间的推移和入住率的不稳定,有些女士楼层还是变成了男、女杂居。为了保证利润的化,当其他 楼层客人已满而女性专用楼层仍有空房的时候,有些经营者会背弃初设立专属楼层的初衷,让男住客在女士楼层“填空”。 但也有不少业内人士持乐观态度:根据一项调查显示,商务女性住客在旅行中,比男性的消费能力和消费欲望更高。所以,即使在女性楼层入住率比普通楼层低的 情况下,酒店依然可以通过刺激女性住客的消费来增加收益。更有酒店业者提出,酒店应该根据女性楼层这一特殊设置,开发更多的衍生产品和服务。比如推出社交 名媛套餐,希望结交新朋友的女士楼层住客可提前预约,在酒店的餐厅内和一起入住女士楼层的新朋友共享餐点。

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